記者昨從荊州市政務(wù)服務(wù)中心獲悉

《荊州市關(guān)于深化“高效辦成一件事”改革

提升政務(wù)服務(wù)效能若干措施》發(fā)布

《措施》圍繞省級任務(wù)承接

本地特色拓展、惠企服務(wù)增效

數(shù)字賦能提質(zhì)等方面推出十項舉措

持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境

01

對標(biāo)省級任務(wù)，推動更多事項“快速辦”。

在“精準(zhǔn)承接省級清單”方面，對照省級發(fā)布的101項重點(diǎn)事項清單，建立本市事項承接落地工作臺賬，分類推進(jìn)，確保2026年底80項落地、2027年底全面實施。

02

立足本地實際，推動更多事項“方便辦”。

在“拓展集成服務(wù)場景”方面，聚焦特色農(nóng)業(yè)、文化旅游、現(xiàn)代裝備制造等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，以及高校畢業(yè)生就業(yè)落戶、人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)等民生熱點(diǎn)，自主謀劃不少于5項“荊州特色”集成服務(wù)，讓產(chǎn)業(yè)需求和政務(wù)服務(wù)精準(zhǔn)匹配；

在“強(qiáng)化區(qū)域通辦協(xié)作”方面，以“荊岳通辦”合作為基礎(chǔ)，將跨省通辦拓展至湖南常德、益陽和江西九江等毗鄰地區(qū)，新增社保轉(zhuǎn)移、企業(yè)檔案查詢等異地辦理事項，讓群眾跨省辦事更方便。

03

聚焦企業(yè)需求，推動惠企政策“精準(zhǔn)辦”。

在“搭建惠企便企助企綜合服務(wù)平臺”方面，整合人才、科創(chuàng)、金融等服務(wù)資源，建立企業(yè)綜合服務(wù)專區(qū)，升級惠企政策直達(dá)快享體系，讓政策兌現(xiàn)更快捷、更精準(zhǔn)；

在“深化‘信用+’多場景融合應(yīng)用”方面，在行政審批、招標(biāo)投標(biāo)、融資信貸等領(lǐng)域推廣專項信用報告，替代多部門出具無違法違規(guī)證明，并全面實施電子招投標(biāo)和遠(yuǎn)程異地評標(biāo)，為企業(yè)辦事提速。

04

強(qiáng)化數(shù)字賦能，推動更多事項“智慧辦”。

在“實施電子證照‘一碼通認(rèn)’”方面，依托“鄂匯辦APP”等平臺，全面推廣“企業(yè)碼”“身份碼”應(yīng)用，在市場監(jiān)管、人社、公安、住建、文旅等領(lǐng)域率先實現(xiàn)“掃碼亮證、證照免交”；

在推動“靜默辦”智能服務(wù)方面，對適用“靜默認(rèn)證”的事項，通過數(shù)據(jù)共享比對和智能規(guī)則研判，自動觸發(fā)業(yè)務(wù)辦理流程向用戶推送信息確認(rèn)，經(jīng)簡易確認(rèn)或無需確認(rèn)即可完成辦理，推動服務(wù)模式從“被動申請”向“主動服務(wù)”轉(zhuǎn)變。

05

聚焦服務(wù)提質(zhì)，推動基層辦事“就近辦”。

在“推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸”方面，探索“政銀合作”模式，在郵政網(wǎng)點(diǎn)、社區(qū)黨群服務(wù)中心增設(shè)代辦窗口或自助終端，下沉個體工商戶登記、社保繳費(fèi)、老年優(yōu)待證辦理等高頻事項，讓群眾就近能辦、少跑快辦；

在“開展政務(wù)大廳‘提質(zhì)增效’專項行動”方面，建立集事項信息、業(yè)務(wù)規(guī)程、服務(wù)質(zhì)量、窗口行為于一體的標(biāo)準(zhǔn)化體系，將業(yè)務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)效納入窗口人員年度考核，提升規(guī)范化服務(wù)水平；

在“完善政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督評價體系”方面，整合“好差評”、12345熱線、“辦不成事”窗口等渠道信息，建立問題閉環(huán)管理機(jī)制，定期通報效能評估結(jié)果，對改革推進(jìn)不力的強(qiáng)化督查問責(zé)，倒逼服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。

來源：荊州發(fā)布  記者王大玲 通訊員張曉娜

編輯：荊小布

責(zé)編：解秀桃

編審：王桃芳

監(jiān)制：童   彬