荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 廖宇智、肖清心）據(jù)“洪山大學之城”微信公眾號消息，辦卡充值了幾千元，商家卻突然關門跑路？預付式消費中的“糟心事”，終于有了破解之道！洪山區(qū)創(chuàng)新推出“公證監(jiān)管+平臺共治”模式，有望為您的預付款加上一道法律的“安全鎖”。

如今，預付式消費已廣泛滲透到零售、餐飲、健身、教育培訓、養(yǎng)老、旅游等多個生活服務領域，極大便利了群眾日常生活。但與此同時，“收款難退”“門店突然閉店跑路”“霸王條款限制退費”等問題仍時有發(fā)生，不僅損害了消費者的合法權益，擾亂了公平有序的市場秩序，更成為群眾反映強烈的民生堵點。這也是此次“3·15”國際消費者權益日重點關注的消費痛點。

據(jù)悉，2025年洪山區(qū)預付類消費訴求達2萬余件，問題主要集中在教育培訓、體育運動、餐飲美容等與群眾生活密切相關的領域。在此背景下，搭建預付式消費監(jiān)管平臺，成為規(guī)范市場秩序、提振消費信心的關鍵抓手，也為即將到來的“3·15”國際消費者權益日送上了一份實實在在的民生保障大禮。

為切實破解預付式消費領域的突出難題，洪山區(qū)堅持“規(guī)范發(fā)展、風險防范、協(xié)同監(jiān)管、社會共治”原則，推行“尚信公證處監(jiān)管+美團平臺”雙軌并行的核心策略。一方面，通過尚信公證處監(jiān)管模式，依托“湖北省預付式監(jiān)管平臺”全面開放入駐通道，符合條件的各行業(yè)商家均可入駐，確保消費者預付資金?？顚Ｓ?、安全可控；另一方面，依托美團平臺“安心學”項目，精準覆蓋教育培訓領域機構，實現(xiàn)重點行業(yè)精準監(jiān)管。

據(jù)了解，洪山教育、文旅、科經(jīng)與市場監(jiān)管等部門將持續(xù)篩選資質齊全、信譽優(yōu)良的商戶納入兩大平臺，圍繞15分鐘便民生活圈，開展多渠道宣傳引導，推動更多商戶入駐，全力守護消費者“預付安全”。